EnglishINFORMACIÓN PREVIA
EUROALIMENT PAC, S.L.U., titular del Sitio https://ponshome.es (en adelante, el «Sitio»), es una empresa familiar de larga tradición especializada en la producción, elaboración y comercialización de aceite de oliva y de vino de alta calidad.
EUROALIMENT PAC, S.L.U. pone a disposición de los usuarios la plataforma incluida en este sitio web a través de la cual, una persona física o jurídica en adelante, Usuario) podrá reservar actividades, excursiones, visitas guiadas y experiencias.
Los datos de EUROALIMENT PAC, S.L.U. son las siguientes:
Denominación Social: EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD, S.L.U.
CIF / NIF: B25368432
Datos registrales: Registro Mercantil de Lleida de Euroaliment PEC S.L.U Número de Inscripción Primera nº1, Tom 440, Folio 175, Hoja L-8218, fecha del 18/04/1996
Domicilio Social: Polígon Al-Kanis Nau A, Ctra N-230 Km 11.2 – 25124 Rosselló (Lleida)
Teléfonos: 973730525
E-mail: [email protected]
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO AL SITIO WEB
En realizar la reserva de actividades, excursiones, visitas guiadas y experiencias el usuario queda vinculado a
Por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a través del Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Contratación, las cuales definen los derechos y obligaciones de EUROALIMENT PAC, S.L.U. y el Usuario para la contratación de los servicios de actividades, excursiones y visitas guiadas.
Estas son las únicas Condiciones Generales de Contratación aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre EUROALIMENT PAC, S.L.U. y el Usuario.
Para el acceso al Sitio web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por EUROALIMENT PAC, S.L.U., se requerirá que nos facilite datos personales y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.
OBJETO DEL SITIO WEB
EUROALIMENT PAC, S.L.U. ha desarrollado el presente Sitio web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de actividades, excursiones, visitas guiadas y experiencias de ecoturismo, oleoturismo, gastronomía y mucho más.
La contratación de los servicios ofrecidos será llevada a cabo entre el Usuario y EUROALIMENT PAC, S.L.U. El Usuario, en el momento en el que formalice la reserva, establecerá una relación contractual directa con el EUROALIMENT PAC, S.L.U.
RESERVA
Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar los datos personales (nombre, apellidos, e-mail y el teléfono), o en su caso los datos de la persona en nombre se reserva la actividad con el fin de que EUROALIMENT PAC, S.L.U. pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario.
En virtud de estas Condiciones Generales de Contratación, los Usuarios declaran facilitar datos veraces, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a EUROALIMENT PAC, S.L.U. y de cualquier consecuencia que pudiera derivarse de los errores en la información proporcionada.
De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de manera inmediata a EUROALIMENT PAC, S.L.U. a través del correo electrónico [email protected] a través del formulario de contacto cualquier error, modificación o problema sobre los datos e información facilitada.
CONDICIONES APLICABLES A LAS RESERVAS
Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetos a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, excursión o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe EUROALIMENT PAC, S.L.U. una vez haya realizado la reserva.
Condiciones generales
En general, la reserva de las actividades, excursiones y visitas guiadas que promociona EUROALIMENT PAC, S.L.U. a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:
Las fechas y los horarios de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio web han sido definidas y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido.
Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario de una actividad, excursión y visita guiada si el Usuario contrata un servicio privado. Para reservar una actividad, excursión, visita guiada o experiencia de forma privada, por favor contacte EUROALIMENT PAC, S.L.U. a través del formulario de contacto disponible en el siguiente enlace: https://ponshome.es/contacto/
Los usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la actividad, excursión y / o visita guiada se lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario tendrá que contactar a través del formulario de contacto disponible en https://ponshome.es/contacto/
El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función de la actividad, excursión, visita guiada y / o experiencia que se desee reservar. Este aspecto en concreto se puede ver en la ficha de la propia actividad en el Sitio Web. EUROALIMENT PAC, S.L.U. le informa que no es posible reservar una actividad con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente.
EUROALIMENT PAC, S.L.U. se reserva el derecho de hacer uso de las imágenes de los participantes tomadas en las actividades, excursiones y visitas guiadas que promociona la entidad.
Informamos que dentro del marco de la actividad en la cual se inscribe se captarán imágenes y pueden ser publicadas para hacer difusión. Así mismo aceptan la promoción, distribución y explotación de las imágenes por todo el mundo mediante cualquier medio de comunicación (Internet, publicidad, etc.) y sin límite temporal, los inscritos ceden de forma exprés a la organización el derecho a reproducir su imagen. Autoriza la publicación de imágenes captadas dentro del marco de la actividad.
Condiciones específicas
El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad, excursión y / o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio/experiencia, en el Sitio Web, así como en el email de confirmación que le envíe EUROALIMENT PAC, S.L.U. al Usuario una vez realizada la reserva.
En el email de confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, es el justificante de reserva de la actividad, excursión y / o visita guiada contratada.
Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en el justificante, ya que todas las actividades, excursiones y visitas guiadas están programadas para salir a una hora determinada y no es posible modificar la hora de inicio.
La duración de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web tienen carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, tales como, por ejemplo, inclemencias meteorológicas, problemas de circulación vial, huelgas, etc.
EUROALIMENT PAC, S.L.U. le informa que podrá requerirle que entregue el justificante que acredita la reserva de la actividad previamente al inicio de ésta, puerto presentarla en formato papel o digital. Si el usuario no presenta el justificante de reserva no podrá desarrollar la actividad, excursión o visita guiada.
PROCEDIMIENTO DE RESERVA
Puede navegar en el sitio web hasta encontrar el formulario de reserva de la actividad, excursión y / o visita guiada deseada. Una vez localizada, siguiendo estos pasos, puede completar la reserva:
Indicar el número de entradas de adultos y niños.
Seleccionar el horario.
Completar los datos.
Realizar el pago online.
CONTRATACIÓN
La contratación de la reserva de los servicios de EUROALIMENT PAC, S.L.U. entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad y la misma haya sido confirmada, después de haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.
FORMA DE PAGO, PRECIO, MONEDA E IMPUESTOS
Los precios serán los indicados para EUROALIMENT PAC, S.L.U. en el momento de la reserva de la actividad que haya elegido el Usuario.
Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante:
Tarjetas de crédito: Acepta tarjetas VISA, VISA Electrón, 4B y MasterCard. El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago de Redsys. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
En general, EUROALIMENT PAC, S.L.U. realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, excursión y / o visita guiada por el Usuario.
Estos precios se expresan en Euros (€) e incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio.
En general, EUROALIMENT PAC, S.L.U. no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, salvo que así se establezca en las condiciones de la actividad, excursión y / o visita guiada que corresponda.
CONFIRMACIÓN Y ANULACIÓN DE RESERVAS
Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo/acuse de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que este recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura, en formato papel o electrónico, una vez haya formalizado su reserva a través del sitio web al correo electrónico [email protected].
En caso de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra través de https://ponshome.es, en el menor plazo de tiempo posible para EUROALIMENT PAC, S.L.U. pueda realizar las gestiones oportunas.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
– Visita y cata de vinos: con 48 h de antelación podrá cambiar el día del evento sin cargo pero no se reembolsará el importe. En caso de no presentarse a la visita que tenían reservada perderán el 100% del importe pagado. El importe de la visita no será reembolsado aunque se notifique con antelación a 48h del día de la visita.
– Eventos especiales (Jornadas de vendimia, Dia de la Arbequina, Cena entre viñedos, Propuestas culturales y maridaje,… ): Se devolverá el 50% del importe para reservas canceladas 3 días antes del evento, para reservas canceladas con menos de 3 días antes del evento se perderá el 100% del importe pagado. No se aceptarán cambios de fecha.
– Actividades y eventos para grupos y/o empresas. Se devolverá 50% del importe para reservas canceladas 7 días antes del evento, para reservas canceladas con menos de 7 días antes del evento se perderá el 100% del importe pagado.
La empresa se reserva el derecho a cancelar o modificar las fechas por no llegar a un aforo mínimo o por causas de fuerza mayor.
De conformidad con lo anterior, y mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de reserva, los usuarios declaran haber leído y aceptado expresamente la presente política de cancelaciones y manifiestan estar de acuerdo con las condiciones de cancelación de la actividad, excursión y/o visita guiada que reserven a través del sitio web.
CHEQUE REGALO
Los Cheques Regalo, incluye alguna actividad, excursión y/o visita guiada no realizada.
Dispondrá de un año para canjearlo reservando la fecha y hora deseada, siempre y cuando esta esté disponible.
El cheque regalo se enviará por correo electrónico en formato PDF en un máximo de 48h después de recibir su solicitud.
La información incluida en el cheque regalo será la necesaria para el disfrute de la actividad, excursión y / o visita guiada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio/experiencia, en el Sitio Web, así como en el email de confirmación que le envíe EUROALIMENT PAC, S.L.U. al Usuario una vez realizada comprado el cheque regalo reserva.
Este será enviado por email, que será es la confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, es el justificante de reserva de la actividad, excursión y / o visita incluida en este.
CONDUCTA EN EL SITIO WEB
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes condiciones Generales de Contratación. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:
Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y / o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
Usar el Sitio web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
Crear un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, es decir de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.
EUROALIMENT PAC, S.L.U. se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio de conformidad con lo establecido en esta cláusula.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sin perjuicio de la responsabilidad en la reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas a las que les sea de aplicación lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios ya modo enunciativo, pero no limitativo, EUROALIMENT PAC, S.L.U. no se hace responsable de las siguientes circunstancias:
De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. EUROALIMENT PAC, S.L.U. no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando estos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación.
De los retrasos o errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad, excursión y/o visita guiada reservado. EUROALIMENT PAC, S.L.U. no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad reservada por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
De los casos en los que el Usuario no lleve el correspondiente justificante de reserva impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil y se le deniegue el acceso a la actividad, excursión y/o visita guiada correspondiente.
De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservado, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar de este.
De las condiciones meteorológicas en las que se lleve a cabo las actividades, excursiones y visitas guiadas reservadas por los Usuarios. En ningún concepto EUROALIMENT PAC, S.L.U. será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.
De los casos en los que las actividades, excursiones o visitas guiadas se hayan completado con respecto a todos los puntos de interés incluidos en las mismas, aunque la duración haya sufrido una ligera variación por cualquier factor externo. En esta situación, se entenderá que el servicio ha sido correctamente prestado.
MODIFICACIONES
EUROALIMENT PAC, S.L.U. se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.
CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de manera independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Contratación.
Ley aplicable y jurisdicción
Este lugar está situado y es operador en España. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación Española. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean aplicables los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lleida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y tendrá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del usuario.
El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por medios electrónicos o informáticos habituales.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a EUROALIMENT PAC, S.L.U. sus quejas, reclamaciones u otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además EUROALIMENT PAC, S.L.U. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a EUROALIMENT PAC, S.L.U. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la relación entre EUROALIMENT PAC, S.L.U. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor, puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.